Ponte en contacto con nuestro equipo
¿Necesita ayuda? Nuestro equipo de soporte está listo para asistir con preguntas, problemas relacionados con la cuenta, inquietudes técnicas o comentarios generales. Contáctenos en cualquier momento a través de chat en vivo, correo electrónico o teléfono para respuestas rápidas, ayuda con la verificación, consultas sobre depósitos y retiros o para reportar un problema. Disponible para jugadores de Canadá. También podemos asesorar sobre promociones, condiciones del saldo de bonos y pasos para retiros.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Soporte al cliente | [email protected], chat en vivo y soporte por correo electrónico para problemas de cuenta e incidencias técnicas |
| Consultas generales | [email protected], para facturación, verificación y preguntas generales |
| Consultas de afiliados | [email protected], consultas sobre asociaciones y marketing |
| Teléfono | +1 416 732 4891, soporte telefónico para comprobaciones de cuenta y asuntos urgentes |
| Horario | Lun-Vie, 09:00-18:00; respuestas los fines de semana por correo electrónico |
Contactar por correo electrónico
El correo electrónico es el método preferido para solicitudes detalladas, problemas de cuenta o situaciones que requieran documentos o explicaciones. Por favor, envíe su mensaje a [email protected] con un asunto claro e incluya datos de contacto actualizados, el ID de la cuenta y cualquier archivo adjunto relevante. Proporcionar información concisa nos ayuda a evitar retrasos y garantiza una respuesta más rápida y precisa por parte de nuestro equipo de soporte.
Envíanos un mensaje
Tiempo de respuesta
Nuestro equipo de soporte tiene como objetivo responder rápidamente. La mayoría de las consultas se atienden en un día hábil, mientras que los asuntos más complejos que requieren comprobaciones de la cuenta, revisión de KYC o investigaciones de pagos pueden tardar más según la naturaleza de la solicitud. Para asuntos urgentes, utilice el chat en vivo para un trámite más rápido; las respuestas por correo electrónico suelen llegar dentro de las 24 horas en días laborables. Gracias por su paciencia.
Comentarios
Nos encantaría conocer tus comentarios, sugerencias o ideas para mejorar nuestro sitio. Cada mensaje es leído atentamente por nuestro equipo y se utiliza para mejorar las funciones, las promociones y la usabilidad. Por favor, comparte lo que te gustó, lo que podría estar más claro o cualquier solicitud de funcionalidad. Tu opinión ayuda a guiar nuestras actualizaciones y hace que el sitio sea más útil para todos.